Обережно: термінал самообслуговування Приватбанку

Сьогодні вирішив відкрити депозит у Приватбанку.
Ніби все чудово реалізовано в приват-24. Я вибрав потрібний депозит і суму, після цього подав заявку. Можливості оплати було дві – або ж з картки, або готівкою. Оскільки в мене на карті грошей не було, я вибрав другий варіант. Потім його реалізувати можна двома варіантами: або через термінал, або ж через касу. Я вибрав перший варіант, оскільки терміналів є багато, і недалеко від дому (кількасот метрів) їх знайшлось аж 2.

На цьому і розпочалась біда. Я підійшов до терміналу і почав вводити дані. Він завис і потім вилетіло вікно – йдіть до іншого терміналу. Добре, що я грошей ще не встиг вкласти. Думав пронесло.
Отже, пішов до іншого терміналу. Для входу в вашу панель управління достатньо або ввести свій номер телефону (прийде СМС-ка), або ж всунути свою картку і ввести пін-код.
Після підтвердження даних я знайшов в меню необроблені платежі – там відображався мій депозит. Ну і почав вносити готівку. Вніс десь половину – і перестало далі приймати купюри. Ну я, очевидно, вибрав сплатити – і воно ЗАВИСЛО! Потім тільки кожну хвилину питало, чи я тут.

Я просто в шоці. Потім стояв хвилин 10 – не вдавалось нічого зробити. Ще й на телефоні немає грошей подзвонити в колл-центр. Якось з горем пополам мені вдалось вийти до головного меню і я вже був вилогований із системи. Повторно залогуватись не вдалось, а зелені лампочки, там де вставляються картка або ж купюри, не горіли.

Добре, що все закінчилось успішно, і гроші зарахувались. Але ж це просто жахлива ситуація. Було таке відчуття, що можна взагалі “згубити” свої гроші. Оскільки чека не було, то і претензій пред’явити було нікому.

Отже, раджу перестраховуватись і вносити гроші через касу. Так надійніше. А термінали залиште у спокої, хіба що для мізерних платежів і тільки.